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  • 4小时闪电发货,重新认识立创速度!
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以前由于信息不对称,采购元器件就像逛菜市场,买卖方式简单粗暴,也催生了华强北这个家喻户晓的无数财富奇迹发生的地方;后来,电子采购网站横空出世,直接带来了商业模式的革命。

互联网打破了信息不对称,竞争越来越透明化,对于消费者来说是天大的好事,对于元器件电商来说,要被用户记住,一要靠品牌的日积月累,二要靠产品和服务的差异化。

一直以来,对于样品和小批量元器件采购用户来说,配送速度是他们最关心的、仅次于商品质量的服务指标。对于元器件电商,正品保障是基本底线,当产品差异化越来越不明显,“越来越快”就成为吸引用户的关键。

2018年6月底,立创商城对外宣布:实现下单4小时内闪电发货

这意味着什么?

假设你是一名工程师,早上上班发现做的PCB板子电容坏了,立刻在立创商城下单,中午快递就上路了,同城的话最快当天下午就能收到货。早上下单、晚上拿货,这样的反馈速度,相信大部分工程师都是无法抗拒的!

京东早期做自营,也正是靠着发货快收获一大批忠实用户,大家宁愿多花点钱享受隔天甚至当天送达的服务,也不愿意多等几天快递。

元器件电商不同于零售电商,元器件物料千差万别,不同种类之间差异极其细微,取货员放料、找料就要花很多时间;而且拆包零售,单笔订单物料种类多,难以推行自动化,所以行业内能做到“当天下单当天发货”已属不易。

但是,当产品统一化、价格透明化,品牌溢价能力又不足时,速度就是关键。发货时间每缩短1小时,对于客户体验都是巨大的改善!以前可能大家会觉得隔天送达还能接受,但现在,放着“4小时闪电发货”不用,去等好几天的快递?别闹了,大家都那么忙!

图 立创商城某客户订单进度跟踪

(注:目前立创商城周一至周六8:00-17:00订单4小时内发货;周日17:00前订单当天出库。)


为实现“4小时闪电发货”,立创商城做了哪些准备?

去年12月,立创商城高层发帖立下flag:最晚要在2018年7月实现下单4小时内发货,否则该单免邮!当天发货已经不能满足客户的需求,立创商城要全方面提速。

首先,引进自动化设备,提高效率。

2017年立创商城的订单量增长迅速,销售额近5亿元,相比2016年增长了90%多。商城每天要发出2000多个订单,平均每个订单有十几款物料,这其中的工作量可想而知 。以前全部依赖人工分拣,取错、放错时有发生,这对客户来说,是非常不好的体验。

2017年立创商城花费数百万引进自动化分拣设备,2018年4月,经过调试后深圳仓库所有订单分拣切换为自动化,自动化分拣设备的投入使用使其产能提高了20倍以上,出错率几乎降为零。

图 立创商城仓库自动化分拣

为了进一步提高人工效率,立创商城还将在仓库做“亮灯指示”,这是很多大型仓库的常规功能,能以亮灯的形式准确定位货物位置,让取货员能够快速找到货,取货后又能快速准确的放回原来的位置。

其次,现货要足够多。

拥有大量现货是保证交期的基础,为了实现一站式采购,立创商城不断扩建仓库,截止2018年6月,深圳仓库面积已达10000多平方米,库存SKU超16万种。

图 立创商城元器件仓库

此外,立创商城还在江苏拿地500亩,兴建互联网科技产业园。一期工程预计于2019年可投入使用,届时将新增6万多平方米仓库,库存种类也将再次大幅增加。

产业园的意义不仅仅是增加库存,它将建设成为辐射整个华东地区的元器件生产、仓储、物流基地,为立创商城将来实现"即日送达”打下坚实基础。

4小时是极限了吗?NO!

线上采购元器件动辄十天半月交期的时代已经过去了,4小时发货让我们重新认识元器件电商,重新认识立创速度。

未来,物流速度将是元器件电商行业差异化竞争的焦点,速度就是核心竞争力!立创商城的下一步目标,是实现下单2小时内发货,甚至更快,力求将客户体验做到极致!

  • 时间:2018-06-30 12:46
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